Geschäftsbereich 02 · seit 2008
Servicequalität, objektiv gemessen.
Spezialisiert auf Mystery Shopping und Servicequalitätsmessung. Aus dem Detektei-Hintergrund der Kulig Gruppe entwickelt. Präzise Beobachtung ist unsere DNA.
Geschäftsbereich 02 · seit 2008
Spezialisiert auf Mystery Shopping und Servicequalitätsmessung. Aus dem Detektei-Hintergrund der Kulig Gruppe entwickelt. Präzise Beobachtung ist unsere DNA.
Leistungen
Verdeckt, systematisch und nachvollziehbar.
Verdeckte Testkäufe und Servicechecks zur objektiven Bewertung der Kundenerfahrung.
AnfragenSystematische Erhebung und Auswertung von Servicestandards an allen Touchpoints.
Überprüfung von Sicherheitskonzepten und deren Umsetzung in der Praxis.
Identifikation von Sicherheitslücken und konkrete Handlungsempfehlungen.
Wer Qualität sichern will, muss sie zuerst objektiv sehen.Kulig Consulting
Wir prüfen es. Diskret, methodisch und mit dem Blick von Profis.
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